Lixsa es una plataforma que automatiza la atención al cliente a través de WhatsApp. Gracias a la inteligencia artificial, responde preguntas frecuentes, procesa pedidos, realiza tareas como reservas o devoluciones, y recomienda productos las 24 horas del día. Su enfoque está en simplificar, conectar y optimizar la relación entre las marcas y sus clientes mediante una atención conversacional eficiente.
Lixsa necesitaba renovar su presencia digital para reflejar su propuesta de valor tecnológica e innovadora. El desafío principal era rediseñar su sitio web respetando los lineamientos estéticos definidos en su manual de normas. A su vez, era fundamental asegurar la funcionalidad integral del sitio, incluyendo integraciones con plataformas como Shopify y sistemas de contacto. Otro objetivo clave era mejorar la comunicación visual y promocional mediante nuevos recursos multimedia.
El proyecto incluyó el rediseño completo del sitio web, respetando la identidad visual ya establecida. Se optimizó la funcionalidad del sitio, integrándolo con Shopify y perfeccionando la sección de contacto para mejorar la experiencia del usuario.
Además, se desarrolló un video animado publicitario, traducido al inglés y al español, con el objetivo de amplificar el alcance comunicacional de la marca.
Se incorporaron botones con links activos para la descarga de la app, se añadieron casos de éxito, y una selección curada de reseñas de clientes, fortaleciendo así la prueba social y la confianza del usuario.
El nuevo sitio web logró transmitir de forma clara el carácter innovador y accesible de Lixsa. La integración de contenido multimedia, la correcta aplicación de la identidad visual y el enfoque en la funcionalidad permitieron posicionar a la plataforma como una solución inteligente, moderna y confiable en el mercado de atención al cliente automatizada.
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